|
موضوع:دریافت کد فعالسازی |
|
سوال:در هنگام دریافت کد فعالسازی با این پیغام مواجه می شویم. "این شماره قبلا برای شخص دیگری ثبت شده است!" |
|
پاسخ:شما قبلا در سایت آریانا ثبت نام کرده و شماره کاربری و رمز عبور گرفته اید و اینک برای گرفتن کد جواب دوم با یک شماره کاربری و رمز عبور جدید وارد شده اید.
راه حل: با شماره کاربری و رمز عبور قبلی وارد شوید و در صورتی که کلمه عبور خود را فراموش کرده اید بر روی لینک "کلمه رمز خود را فراموش کرده اید؟" در صفحه اصلی سایت کلیک کنید. |
_________________________________________________
|
|
موضوع:اشکال در اجرای برنامه |
|
سوال:در اجرای برنامه هنگامی که user خود را معرفی می کنیم ، برنامه به صورت اتوماتیک بسته می شود. چه مشکلی داریم ؟ |
|
پاسخ:در ابتدا برنامه آموزشی خود را Unistall کنید.
سپس فایل MCI32.OCX را از داخل شاخه SYSTEM32 و یا SYSTEM ویندوز خود پاک نمائید.
برنامه آموزشی را دوباره نصب کنید.
مشکل شما حل خواهد شد |
_________________________________________________
|
|
موضوع:اشکال در شنیدن صدای برنامه های آموزش زبان |
|
سوال:در اجرای برنامه هنگامی که بر روی conversation ها کلیک می کنیم هیچ صدایی نمی شنویم.
چه کار باید انجام دهیم؟ |
|
پاسخ:ابتدا مطمئن شوید که Speaker های دستگاه روشن باشد . سپس دقت کنید که Volume آن در قسمت نرم افزاری Mute نباشد.
بعد دقت کنید که در جایی که باید کلیک کنید که صدای conversation ها را بشنوید واقعا" کلیک کرده اید. سپس help برنامه را ببینید.
اگر تمامی کارهای فوق را انجام دادید و هنوز صدای نمی شنوید باید برنامه آموزشی خود را Unistall کنید. سپس فایل MCI32.OCX را از داخل شاخه SYSTEM32 و یا SYSTEM ویندوز خود پاک نمائید. برنامه آموزشی را دوباره نصب کنید. مشکل شما حل خواهد شد |
_________________________________________________
|
|
موضوع:سوالات و پرششهای مشتریان |
|
سوال:سوالات و پرششهای خود را چگونه با شرکت در میان بگذاریم؟ |
|
پاسخ:لطفا" با ایمیل Info@ariana-online.com و یا با شماره تلفنهای 88004227-021 سوالات خود را مطرح نمائید. |
_________________________________________________
|
|
موضوع:کد جواب |
|
سوال:چگونه کد جواب بگیریم ؟ |
|
پاسخ:اگر تا به حال در سایت ثبت نام نکرده اید، ابتدا برروی ورود اعضا و سپس بروری عضو جدید کلیک کنید ،مشخصات خود را وارد کنید و دکمه ثبت را فشار دهید.
سپس بر روی دکمه کد جواب رفته و مراحل را دنبال کنید. |
_________________________________________________
|
|
موضوع:تعداد قفل های برنامه |
|
سوال:قفل برنامه در چند دستگاه قابل اجرا می باشد؟ |
|
پاسخ:نظر به اینکه برنامه بر اساس کد کامپیوتر کار می کند ،بنابراین هر برنامه بر روی 3 دستگاه مجزا می تواند به صورت نامحدود نصب شود .به عبار دیگر می توان برنامه را به صورت نامحدود بر روی یک دستگاه نصب و برندازی کرد که این عملیلت از تعداد نصب هر کاربر کم نمی کند. |
_________________________________________________
|
|
موضوع:کد کامپیوتر در ویندوز Vista |
|
سوال:در هنگام اجرای برنامه و در پنجره دریافت کد فعال سازی، کادر مربوط به کد کامپیوتر خالی است؟ |
|
پاسخ:جهت رفع این مشکل قبل از شروع کار با برنامه در محیط ویندوز ویستا مراحل زیر را انجام دهید:
1) Control Panel را باز نمایید.
2) بر روی آیکون User Accounts کلیک نمایید.
3)بر روی گزینه turn On or Off User Account Control کلیک نمایید.
4) تیک مربوطه را برداشته تا غیر فعال شود و دکمه تایید را کلیک نمایید.
5) توجه داشته باشید بعد از این کار سیستم به صورت خود کار مجددا راه اندازی (Restart) می شود، برنامه را دوباره اجرا نمایید تا کد کامپیوتر را مشاهده نمایید.
|
_________________________________________________
|
|
موضوع:مشکل در اجرای برنامه |
|
سوال:پس از اجرای برنامه، صفحه ای ظاهر نمی شود؟ |
|
پاسخ:جهت حل این مشکل، پس از اجرای برنامه کلیدهای Ctrl)، (Alt) و (Delete) را بطور همزمان فشار دهید.
اگر در قسمت Task Manager، برنامه ای با نام Learning Language مشاهده نمودید، بدین معنا است که یکی از فایلهای ویندوز شما بنام User32.dll ویروسی و یا خراب شده است.
ابتدا این فایل را که در شاخه Windows\System32 می باشد توسط یک برنامه Antivirus چک نمایید و اگر مشکلتان حل نشد، یکی از دو راه حل زیر استفاده نمایید:
1) از طریق Control Panel بر روی User Account کلیک نموده و یک User جدید ایجاد نمایید. برنامه را Uninstall نموده و در User جدید نصب و اجرا نمایید.
2) در سایت آریانا بر روی لینک "بار گذاری فایل" کلیک نموده و برنامه مورد نظر را Update نمایید.
|
_________________________________________________
|